Segítség és támogatás GYAKORI KÉRDÉSEK
KIFEJEZÉS
KIFEJEZÉS
Mi az a VIN szám (járműazonosító szám)?
A VIN szám (járműazonosító szám) a Vehicle Identifier Number rövidítése, mely nem más, mint a jármű egyedi azonosítója. A VIN számot (járműazonosító szám) a jármű regisztrációs dokumentumain találja meg vagy a szélvédő mögött.
Mi az az energiahatékonyság?
Az energiahatékonyság a megtett távolság és az energiafelhasználás arányát fejezi ki. Minél több kilométert tesz meg egy kWh-val, és minél kevesebb kWh-t fogyaszt kilométerenként, annál nagyobb az energiahatékonysága.
Mik azok a Kedvencek? (Információs hírcsatornák)
Ez egy olyan funkció, melynek segítségével azonnal hozzáférhet az információs hírcsatornákhoz, például az útvonaltervhez.
Mi az az utazás?
Az utazás a gyújtás ráadásától annak leállításáig tart. Az utazás az egyszerre megtett távolság.
Mi az az Öko-fa?
A gazdaságossági jelzőn megjelenített fát nevezzük így. Ezzel jelezzük az Ön hozzájárulását a gazdaságos vezetéshez.
MÉRTÉKEGYSÉG
MÉRTÉKEGYSÉG
Hogyan lehet átváltani mérföldről kilométerre?
A mértékegységet az alapján állítjuk be, hogy melyik országban regisztrálja járművét. Ez az interneten, a mobilalkalmazásokban, az e-mailekben és az információs hírcsatornákban is tükröződik.
ACCOUNT SETUP
ACCOUNT SETUP
Mi a teendő, ha elfelejtem a felhasználói azonosítómat?
Az e-mail-cím a felhasználóneve. Ha több e-mail-címet is használ rendszeresen, keresse a You+Nissan eredeti visszaigazoló e-mailjét a postaládáiban.
Mi a teendő, ha elfelejtem a felhasználói azonosítómat?
Az e-mail-cím a felhasználóneve. Ha több e-mail-címet is használ rendszeresen, keresse a You+Nissan eredeti visszaigazoló e-mailjét a postaládájában.
Mi a teendő, ha elfelejtem a jelszavamat?
Kattintson az "Elfelejtette a jelszavát?" linkre a You+Nissan kezdőoldalán, majd kövesse a lépéseket.
Hogyan tudom ellenőrizni a hálózati lefedettséget az autóban?
Az Ön autója mobilhálózaton keresztül éri el a Nissan online szolgáltatásokat. Ha problémába ütközik a tulajdonjog igazolása során, akkor lehetséges, hogy olyan helyen tartózkodik, ahol nincs erős adatjel. Álljon az autóval olyan helyre, ahol erősebb a jel, és ismételje meg a tulajdonjog ellenőrzésének folyamatát.
Az autóban a következő lépések végrehajtásával tudja ellenőrizni a hálózati lefedettséget:
- Nyomja meg a START/STOP gombot a motor beindításához
- A navigációs rendszer képernyőjén keresse meg a hálózat ikont
- Ha az ikon 1 vagy több sávból áll, akkor megfelelő a hálózati lefedettség
- Ha az ikonban egyetlen sáv sem látható, akkor nincs hálózati lefedettség. Ebben az esetben álljon át az autóval egy másik nyitott területre
Hogyan tudom befejezni a tulajdonosi ellenőrzést?
Annak érdekében, hogy az online szolgáltatásokat csak Ön tudja használni, a NissanConnect EV egy saját folyamattal rendelkezik az autó tulajdonjogának ellenőrzésére.
Ha rákattint a „Tulajdonjog ellenőrzésének indítása” gombra, 60 perce lesz az itt felsorolt lépések végrehajtására.
- Szálljon be az autójába.
- Nyomja meg a START/STOP gombot a motor beindításához.
- Várjon 1 percet.
- Nyomja meg a START/STOP gombot a motor leállításához.
BEJELENTKEZÉS
BEJELENTKEZÉS
Miért léptet ki automatikusan a rendszer, ha én nem jelentkeztem ki?
Lehetséges, hogy bejelentkeztek egy másik készüléken vagy böngészőablakban ugyanazzal az azonosítóval. Ha különböző képernyőkön vagy készülékeken bejelentkeznek ugyanazzal az azonosítóval, akkor a korábbi helyen a rendszer automatikusan kilép.
Be lehet jelentkezni több képernyőn vagy készüléken ugyanazzal az azonosítóval?
Sajnáljuk, de erre nincs lehetőség. Ha különböző képernyőkön vagy készülékeken ugyanazt az azonosítót használják a bejelentkezéshez, akkor a korábbi helyen a rendszer automatikusan kilép.
BECENÉV
BECENÉV
Mire szolgál a becenevem?
A beceneve segítségével azonosítjuk járművét a regionális és globális Öko-játékban.
E-MAIL-CÍM
E-MAIL-CÍM
Miért nem kapok e-maileket, pedig megadtam a levelezési beállításokat?
Kérjük, ellenőrizze értesítési beállításait az Online szolgáltatások / Értesítési beállítások szakaszban.
TÁVVEZÉRLÉS
TÁVVEZÉRLÉS
Nem tudom elindítani a távoli feltöltést.
Ha a töltőkábel nincs megfelelően csatlakoztatva, a távoli töltés nem működik. Akkor sem működik, ha az autó indítógombja be van kapcsolva, vagy Ön a szolgáltatási területen kívül tartózkodik.
Le lehet állítani a távoli töltést asztali számítógépről vagy mobilról?
Sajnáljuk, de a távoli töltést nem lehet asztali gépről vagy mobilról leállítani. Ha szeretné leállítani, húzza ki a kábelt.
Mikor áll le a távoli töltés?
A töltés automatikusan leáll, ha az akkumulátor teljesen feltöltődött. A töltés a töltőkábel kihúzása, illetve az autó indítógombjának megnyomása esetén is leáll.
El lehet indítani a gyors töltést asztali gépről vagy mobilról?
Sajnáljuk, de erre nincs lehetőség. A távoli töltés csak normál töltéshez használható.
Le lehet állítani a távoli klímaszabályozást asztali gépről vagy mobilról?
Igen, az Online szolgáltatás kezelőpultján leállíthatja a klímaszabályozást.
Miért nem tudom elindítani a távoli klímaszabályozást?
Ha a töltőkábel nincs megfelelően csatlakoztatva vagy az akkumulátora lemerül, a távoli klímaszabályozás nem működik. Akkor sem működik, ha az indítógomb be van kapcsolva, vagy Ön a szolgáltatási területen kívül van.
Mikor áll le a távoli klímaszabályozás?
Csatlakoztatott töltőkábel esetén legkésőbb 2 óra elteltével leáll. Ha nincs csatlakoztatva töltőkábel, akkor legkésőbb 15 perc elteltével leáll az akkumulátor használatával. A töltőkábel kihúzása, illetve az autó indítógombjának megnyomása esetén is leáll.
Be lehet állítani a hőmérsékletet a távoli klímaszabályozással?
Sajnáljuk, de erre nincs lehetőség. A távoli klímaszabályozás az autón előzőleg beállított hőmérsékletet használja.
El lehet indítani a távoli töltést a távoli klímaszabályozás közben?
Igen. Ebben az esetben a távoli töltés addig tart, amíg a klímaszabályozás működik.
El lehet indítani a távoli klímaszabályozást töltés közben?
Igen. Ebben az esetben a klímaszabályozás addig működik, amíg a távoli töltés tart.
A gyors töltés esetén is érkezik értesítés a töltési állapotról?
Igen, a gyors töltés befejezésekor vagy leállításakor is érkezik értesítés.
A töltés végén kívül milyen helyzetekben érkezik a töltési állapottal kapcsolatos értesítés?
A töltőkábel eltávolításakor és áramkimaradás esetén érkezik értesítés.
Hogyan lehet beállítani a távoli klímaszabályozás hőmérsékletét?
A klímaszabályozó funkció hőmérsékletét a műszerfalon lehet beállítani: Nyomja meg a Nulla károsanyag-kibocsátás gombot > Beállítások > Időzítő/Távoli – Klíma hőmérsékletének beállítása
Be lehet állítani időzítőt a klímaszabályozás bekapcsolása után?
Az időzítőt akkor is be lehet állítani, ha a klímaszabályozás bekapcsolt állapotban van. Ez nem állítja le az aktuális klímaszabályozási műveletet.
Be lehet állítani több időzítőt?
Egyszerre csak egy időzítőt lehet beállítani. Ha beállít egy új időzítőt, amikor már van egy beállított időzítő, az új helyettesíti a régit.
VEZETÉSI ADATOK
VEZETÉSI ADATOK
A megtett távolságnál más adat látható.
Ez a távolság a felhasználói azonosítója és jelszava után megtett távot jelzi. Ez nem feltétlenül egyezik az autóban látható adattal.
Hogyan számítják ki a CO2-megtakarítást?
Tudjuk, hogy csökkenthetjük a CO2-kibocsátást, ha 100%-ban elektromos autót vezetünk. A számításnál hasonló teljesítményű, belsőégésű motorral felszerelt autó, a Nissan Pulsar által azonos távolságon kibocsátott CO2-mennyiséget vesszük alapul.
A VEZETÉSI STÍLUSOM
A VEZETÉSI STÍLUSOM
Hogyan állítják be a szintet?
A szintet az alapján állítjuk be, hogy milyen távolságra van az eredmény az átlagtól. Az átlag a 3. szint.
Hány bejegyzés jelenik meg?
A mobilos weboldalon az utolsó 5 vezetés látható. Ha többet szeretne látni, használja az asztali gépekhez készült verziót.
ÁRAMKÖLTSÉG BECSLÉSE
ÁRAMKÖLTSÉG BECSLÉSE
Hogyan számítják ki a CO2-megtakarítást?
Hisszük, hogy csökkenthetjük a CO2-kibocsátást, ha 100%-ban elektromos autót vezetünk. A számításnál hasonló teljesítményű, benzines belsőégésű motorral felszerelt autó, a Nissan Pulsar által azonos távolságon kibocsátott CO2-mennyiséget vesszük alapul.
Miért különböznek a megjelenített eredmények a tényleges eredményektől?
A tényleges áramhasználati díjak szerződésenként változnak. A díj attól is függ, hogy milyen időpontban használ áramot. Ez a szolgáltatás csak tájékoztatási célokat szolgál.
REGIONÁLIS RANGLISTÁK
REGIONÁLIS RANGLISTÁK
Ön platina, arany, ezüst vagy bronz szinten van?
A felhasználókat a havi átlagos energiahatékonyság alapján rangsoroljuk. Platina: a felső 20%; arany: 20-50%; ezüst: 50-80%; bronz: 80% alatt"
Most szeptember van, miért az augusztusi rangsor látható még mindig?
A szeptemberi rangsort az azt követő belépéskor láthatja, amikor a szeptemberi adatokat feltölti az adatközpontba. Mivel a rangsort naponta egyszer egyeztetik, lépjen be újra az adatok felöltését követő napon.
GLOBÁLIS RANGLISTÁK
GLOBÁLIS RANGLISTÁK
Mi a különbség a havi, heti és napi rangsor között?
Az egyes meghatározások az alábbiakban olvashatók. Havi: A rangsor a havonta kiszámított értéken alapul. Ez egy összesített értéket mutat. Csak az energiahatékonyság jelöl egy átlagos értéket. A következő értéket a következő hónapban számítjuk ki. A számí
Asztali gépről háromféle rangsor látható a weboldalon: havi, heti és napi. Melyeket lehet elérni információs hírcsatornán?
Miért nem kapom meg a globális rangsort, ha jelentkeztem rá?
Ha a vezetési adatokat nem frissítik több mint 7 napig, akkor nem kerül bele a napi rangsorba. Beletelik néhány napba, amíg a feltöltött vezetési adatok tükröződnek.
Mit jelez a fát ábrázoló ikon?
A fa mérete a megszerzett öko-fák számát jelképezi három régióban (Észak-Amerika, Európa és Japán).
Hogyan számítják ki a CO2-megtakarítást?
Hisszük, hogy csökkenthetjük a CO2-kibocsátást, ha 100%-ban elektromos autót vezetünk. A számításnál hasonló teljesítményű, benzines belsőégésű motorral felszerelt autó, a Nissan Pulsar által azonos távolságon kibocsátott CO2-mennyiséget vesszük alapul.
A VILÁG ÖKO-ERDEJE
A VILÁG ÖKO-ERDEJE
Mit jelez a fát ábrázoló ikon?
A fa mérete a megszerzett öko-fák számát jelképezi három régióban (Észak-Amerika, Európa és Japán).
Hogyan számítják ki a CO2-megtakarítást?
Hisszük, hogy csökkenthetjük a CO2-kibocsátást, ha 100%-ban elektromos autót vezetünk. A számításnál hasonló teljesítményű, benzines belsőégésű motorral felszerelt autó, a Nissan Pulsar által azonos távolságon kibocsátott CO2-mennyiséget vesszük alapul.
BEJELENTKEZÉS MOBILRÓL
BEJELENTKEZÉS MOBILRÓL
Mire szolgál az Emlékezzen rám funkció?
Ha az Emlékezzen rám funkciót használja, akkor nem kell minden egyes alkalommal beírnia felhasználói azonosítóját és jelszavát. Ez a szolgáltatás csak az egyedileg azonosítható információ feltöltésére alkalmas funkcióval rendelkező modelleken működik.
Hogyan lehet beállítani az Emlékezzen rám funkciót?
A bejelentkezésre szolgáló oldalon lehet beállítani. Ez a szolgáltatás csak az egyedileg azonosítható információ feltöltésére alkalmas funkcióval rendelkező modelleken működik.
SZERVIZZEL KAPCSOLATOS ÉRTESÍTÉSEK
SZERVIZZEL KAPCSOLATOS ÉRTESÍTÉSEK
Mik azok a szervizzel kapcsolatos értesítések?
A szervizzel kapcsolatos értesítések a műszerfalon jelennek meg a tervezett szervizintervallumnak megfelelően, a megtett kilométer alapján. Ezek csak tájékoztatási célokat szolgálnak, és mindig a megadott szervizprogramot kell követni az idő vagy megtett
Mi a teendő, ha megjelenik egy szervizzel kapcsolatos értesítés?
AUTÓ KERESÉSE
AUTÓ KERESÉSE
Téves az AUTÓ KERESÉSE funkció által megadott hely. Honnan tudhatom meg a pontos helyet?
Az AUTÓ KERESÉSE funkció nem működik, ha az autó a föld alatt parkol vagy olyan zónában, ahol nincs hálózati lefedettség.